Þjónusta
RF MISO hefur tekið „gæði sem kjarna samkeppnishæfni og heiðarleika sem líflínu fyrirtækisins“ sem grunngildi fyrirtækisins frá stofnun þess. „Einlæg áhersla, nýsköpun og framtakssemi, leit að ágæti, sátt og vinna-vinna“ er viðskiptahugmynd okkar. Ánægja viðskiptavina kemur annars vegar frá ánægju með vörugæði og það sem meira er, langtíma þjónustu eftir sölu. Við munum veita viðskiptavinum alhliða forsölu og eftirsöluþjónustu.
Forsöluþjónusta
Um vörugögn
Eftir að hafa fengið fyrirspurn viðskiptavinarins munum við fyrst passa viðskiptavininn við viðeigandi vöru í samræmi við þarfir viðskiptavinarins og veita eftirlíkingargögn vörunnar svo að viðskiptavinurinn geti á innsæi dæmt hæfi vörunnar.
Um vöruprófun og villuleit
Eftir að framleiðslu vörunnar er lokið mun prófunardeildin okkar prófa vöruna og bera saman prófunargögnin og uppgerðagögnin. Ef prófunargögnin eru óeðlileg munu prófunaraðilar greina og kemba vöruna til að uppfylla kröfur viðskiptavinavísitölu sem afhendingarstaðla.
Um prófunarskýrsluna
Ef um er að ræða staðlaða vöru, munum við veita viðskiptavinum afrit af raunverulegum gögnum þegar varan er afhent. (Þessi prófunargögn eru gögn sem eru fengin úr slembiprófun eftir fjöldaframleiðslu. Til dæmis eru 5 af hverjum 100 tekin sýni og prófuð, td 1 af 10 er sýni og prófuð.) Að auki, þegar hver vara (loftnet) er framleidd, erum við vilja (loftnet) til að gera mælingar. Sett af VSWR prófunargögnum er veitt ókeypis.
Ef það er sérsniðin vara munum við veita ókeypis VSWR prófunarskýrslu. Ef þú þarft að prófa önnur gögn, vinsamlegast láttu okkur vita áður en þú kaupir.
Þjónusta eftir sölu
Um tæknilega aðstoð
Fyrir öll tæknileg vandamál innan vöruúrvalsins, þar á meðal hönnunarráðgjöf, uppsetningarleiðbeiningar osfrv., munum við bregðast við eins fljótt og auðið er og veita faglega tæknilega aðstoð eftir sölu.
Um vöruábyrgð
Fyrirtækið okkar hefur sett á laggirnar gæðaeftirlitsskrifstofu í Evrópu, þ.e. þýska eftirsöluþjónustuna EM Insight, til að veita viðskiptavinum vörusannprófun og viðhaldsþjónustu og bæta þannig þægindi og áreiðanleika vöru eftir sölu. Sérstakir skilmálar eru sem hér segir:
D.Fyrirtækið okkar áskilur sér endanlegan rétt til að túlka þessar reglur.
Um skil og skipti
1. Beiðnir um endurnýjun verða að fara fram innan 7 daga frá móttöku vörunnar. Ekki verður tekið við gildistíma.
2. Varan má ekki skemma á nokkurn hátt, þar með talið frammistöðu og útlit. Eftir að hafa verið staðfest sem hæfur af gæðaeftirlitsdeild okkar verður því skipt út.
3. Kaupanda er óheimilt að taka vöruna í sundur eða setja hana saman án leyfis. Ef hann er tekinn í sundur eða settur saman án leyfis verður hann ekki settur í staðinn.
4. Kaupandi skal bera allan kostnað sem fellur til við að skipta um vöru, þar með talið en ekki takmarkað við vöruflutninga.
5. Ef verð endurnýjunarvörunnar er hærra en verð upprunalegu vörunnar þarf að jafna mismuninn. Ef upphæð vara vörunnar er lægri en upphafleg kaupupphæð mun fyrirtækið okkar endurgreiða mismuninn eftir að viðkomandi gjöld hafa verið dregin frá innan viku eftir að vara vörunni er skilað og varan stenst skoðun.
6. Þegar varan hefur verið seld er ekki hægt að skila henni.
